互聯網時代,企業官方網站作為企業在網絡經濟中的門戶性質的存在,是一切網絡營銷工作的大本營和根據地,更是網絡推廣的出發點和回歸點,同時也是流量的最終匯入點。網站存在的本身就是為了更好地幫助企業進行形象展示、降低銷售成本、達成營銷創收,而只有能吸引和留住訪客的網站才是成功的網站。
影響企業官方網站訪問深度的因素分析
但是現實中,隨著同質化和低效化競爭的加劇,千網一面的現象已經屢見不鮮,導致訪客對很多企業官方網站的訪問淺嘗輒止,訪問深度不夠。昆信通網絡分析了一下,其中原因也不外乎以下幾種:
一、網站視覺。首先,如果網站頁面尤其是首頁排版布局不夠清晰、美觀、明了和風格統一,不能保證高品質顯示,則很容易會讓訪客產生視覺錯亂和心理排斥。其次,網站產品或服務的圖文如果不能很好地體現其定位或功能特點,則不能給訪客以信服感。
二、網站內容。首先,網站的關鍵字設置、導航設置、關聯度、價格定位營銷方式、內容建設等等沒有切準目標訪客的實際需求、期望和搜索習慣以獲得訪客共鳴并激發其購買欲望。其次,網站的產品或服務的解說邏輯不夠清晰有力,導致網站沒有足夠的吸引力和理由讓訪客停留。
三、網站營銷。首先,客戶定位不夠精準。訪客們都有自己的性格特征和個人喜好,如果網站營銷的目標客戶群定位不精準,就不會吸引真正潛在的客戶到訪網站。其次,網站營銷模式和內容沒有和實際的銷售相脫節,無法達成"叫賣合一",致使訪客不能真正瀏覽到自己感興趣的內容。再者,企業放任官方網站靜默堆砌、過于被動、嚴重同質化的現狀發展,使網站不能很好地吸引已經適應碎片化生活的訪客。
四、網站客服。到了這一步,就是成交的前奏了。如果網站客服不給力,不能很好地接待和響應訪客的咨詢、反饋等等,不能有效地幫助訪客解決問題和需求、推薦適當產品,就會使潛在客戶徹底放棄,其之前所做的所有推廣工作也將毫無意義。
綜上所述,昆信通建議大家,網站只要做好基本的網站建設和優化,做好網站營銷系統和客服系統的建設,自然能夠真正吸引和留住訪客。